sábado, 27 de febrero de 2010

VENDEDORES

¿BUENOS VENDEDORES?

Hay una gran diferencia entre un vendedor que sabe vender y un “folletos parlante”.

Un vendedor profesional realiza primero preguntas al cliente, para así establecer un diagnostico sobre lo que esa persona necesita. Primero escucha, piensa, y luego ofrece al cliente algo acorde a sus necesidades.

La mayoria de los vendedores ofrecen los productos con los cuales obtienen mayores indicies de comisión. No les interesa lo que el cliente precisa.

CLAVES PARA RETENER A LOS CLIENTES

Identificar claramente cuales son sus necesidades y venderle eso. Ese cliente va a volver. Además va a hablar con su círculo familiar, social, deportivo, y les va a decir: “cuando quieras comprar algo andá a tal lugar”. Se convierte en un promotor gratuito.

Otra de las grandes políticas es el servicio post venta. Un vendedor profesional que vende un producto debe, a los 30 días, llamar al cliente y consultarlo sobre si está satisfecho, de lo contrario ofrecerle la posibilidad de cambiarlo. Hay que obtener feedback en cuanto a la satisfacción del cliente con el producto. Los malos vendedores venden y se olvidan del cliente, hasta que este vuelve por su propia voluntad. No hacen nada para mantener la relación.


Este artículo fue publicado en el diario "El país" de uruguay. No fue escrito por mi, y si bien no lo copie entero ni textual aclaro eso.


martes, 9 de febrero de 2010

Los siete consejos del hombre más rico de "Babylon"

Leer libros es crecer. Sin dudas quein dijo esto tenía toda la razón. Los libros nos educan, nos abren la mente y hasta pueden cambiarnos la vida; y una muestra de un libro que ha cambiado muchas vidas es "Padre Rico, Padre Pobre". Pueden buscar en google opiniones sobre ese libro y verán. Yo lo leí y se lo recomiendo a todos aquellos que no lo han leido.

Pero es elibro tampoco es maravilloso. Algunos le critican que da muchos conceptos, que si bien ayudan, en el fondo no dan formas, caminos o métodos reales de alcanzar la independiencia financiera.

Y aquí entra otro gran libro: "THE RICHEST MAN IN BABYLON" (El hombre más rico de Babylon). Este libro fue escrito hace muchos años por George S. Clason, pero no por ser viejo pierde vijencia.
Este libro está en ingles, también lo leí, y también se los recomiendo a los que aún no lo leyeron.

El mismo cuenta la historia de Babylon, una cuidad que sin grandes recursos naturales supo ser la más rica de la historia.

En un momento determinado da 7 consejos para lograr la riqueza. Consejos que aquí reproduzco: (quiero aclarar que todo está mucho mejor explicado y mas claro en el libro. Acá pasó por el "filtro" de una persona, que soy yo y que por eso puede no quedar tan claro. Además asumo todos los errores que pueda tener lo que expongo)

1er consejo: AUMENTE SUS INGRESOS:
Consiga mñas dinero de la forma que pueda: trabaje horas extra, venda cosas que no use, etc.

2do consejo: CONTROLE SUS GASTOS:
"El ahorro es la base de la fortuna". No sirve de nada que gane más si luego lo va a derrochar en cosas innecesarias. Elimine los gastos que no le aportan nada o que no sirvan.

3er consejo: HAGA QUE EL ORO SE MULTIPLIQUE:
Invierta. Haga que el dinero extra que generó o ese ingreso que ahorro genere más dinero. Busque oportunidades de negocio, compre, venda, etc.

4to consejo: CUIDE EL DINERO DE LAS PERDIDAS:
NO haga negocios apurado, sin pensarlo ni a lo loco. Siempre antes de iniciar un negocio debe tener la forma de salir de el si las cosas no van bien.
Busque la opinión de gente que sabe, de aquellos exitosos hombres de negocios.
Invierta en lo que sabe y en lo que ya tiene experiencia.

5to consejo: HAGA DE SU INGRESO UNA INVERSIÓN RENTABLE:
Guarde un 10% de lo que gana para invertir. Cada vez que cobra su sueldo para primero al dueño de la empresa de celulares, zapatillas o ropa. No, paguese primero a usted mismo.

6to consejo: ASEGURE UN INGRESO FUTURO:
Invierta en negocios que le aseguren dinero, que le provean ingresos futuros. Reinvierta sus ganancias y siga ganando.

7mo consejo: AUMENTE SU HABILIDAD PARA GANAR:
Informese, lea libros, haga cursos, postgrados, etc. El mejor lugar donde puede inevertir su capital es en usted mismo. No ahorre en su formación, invierta en ella. Haga todos los cursos que crea que lo ayudarán a ganar dinero.